Системный менеджмент и стратегирование 2019

Основное содержание системного подхода есть в учебнике "Системное мышление для всех", 2019 года. Поэтому очно мы будем заниматься разбором ситуаций курсантов. "Предприятие должно поставить у себя практики, которые на выходе дадут целевую систему, а эта целевая система должна быть кому-то нужна в составе надсистемы" — следовать этой вроде как понятной цепочке мысли оказывается очень непросто. В этот день мы будем заниматься тем, что искать целевые системы и их надсистемы в рабочих проектах курсантов. В первый день редко бывают озарения, но все уходят, крепко задумавшись.

На этом занятии мы продолжим искать и именовать по их функциональному/ролевому назначению целевые системы в рабочих проектах курсантов. Будем различать потребности, требования, ограничения и архитектуру. Будем различать описания и документацию. В этот день обычно бывает много озарений: курсантам удаётся по-новому (системно!) взглянуть на свои проекты.

Сначала про жизненный цикл системы будет объяснено, что он не жизненный (ибо давно уже системы не из биологии) и не цикл (поскольку небиологические системы не размножаются) — это просто отсылка к проекту (предприятию, организации) по замысливанию, разработке, изготовлению, эксплуатации и выводу из эксплуатации системы. А потом этот проект будет рассмотрен как система из функциональных элементов — деятельностей, чаще называемых «практики». Управление жизненным циклом системы — это и есть определение того, какие практики будут задействованы в ходе связанного с системой проекта. Практики определяются инженерами (а если речь идёт о системе-предприятии, то инженерами предприятия), каждая практика состоит из научной, менеджерской, инженерной дисциплины, которая поддерживается технологией. Управление работами представляет проект из конструктивных объектов-работ, которые нужно закончить в срок и уложиться при этом в бюджет. Управлением работами занимаются операционные менеджеры, и мы будем различать управление проектами, программами, процессами, кейсами. Аджайл и канбан, Lean 2.0 — они как раз в этот день.

Развитие — это освоение новой практики, предприятие учится делать что-то новое. Совершенствование — это когда предприятие учится лучше выполнять те деятельности, которыми оно и так занимается. Развитие и совершенствование циклично. Цикл PDCA Деминга-Шухарта, цикл непрерывных улучшений Голдратта, цикл опережения конкурентов Бойда, цикл lean startup Риса будут разобраны как раз в этот день. Главный материал дня — это последовательность шагов для проведения организационного изменения. А ещё будем учиться избегать «больших методологий»: не пытайтесь следовать толстым стандартам в полном объёме, это не сработает.

В этот день покажем, как системноинженерное мышление применимо к предприятиям. Сегодняшняя «железная» инженерия основана на использовании информационных моделей, и то же верно для организационных инженеров. Ключевые инженерные решения по поводу целевой системы обычно называют архитектурой этой системы. Ключевые организационные решения по поводу предприятия называют архитектурой предприятия. Мы будем описывать эти ключевые решения с использованием языка Архимейт. Особое внимание уделим полномочиям архитектора предприятия (если он не может принимать решений о том, как будет организована работа, то архитектор — не он) и коммуникационным аспектам архитектурных описаний — именно архитектура позволяет всем заинтересованным сторонам договориться о том, как будет организована работа (если архитектор сам принимает решения о том, как будет организована работа — он тоже не архитектор).

Этот день посвящён вопросам предпринимательства: пониманию того, что такое стратегия (это архитектурные требования к предприятию — требования, ведущие к важным организационным решениям!), почему без стратегии нельзя, почему иметь стратегию плохо — и почему хорошо стратегировать. Стратегии давно уже не документируют в виде «бизнес-планов», так что мы познакомимся с тремя разными формами документирования стратегий: по Остервальдеру, по Голдратту, в модели целеполагания Архимейта. А ещё в этот день мы обсудим итоги курса.